您好,欢迎来到湖北起源人力资源有限公司官网!

在线留言- 经典案例 - 联系我们

湖北起源人力资源有限公司

企业用工热线:18086666068

工人求职热线:027-59108088

微信咨询二维码

服务内容

联系方式

咨询热线
027-59108088

手机:18086666068

Q Q: 17736851

邮箱:17736851@qq.com

地 址:武汉市东湖高新技术开发区文昌楼B座3楼

人力资源公司客户等级划分指导文件

发布时间:2024-04-03浏览次数:20

 企业应该把精力聚焦,将客户分级,主要服务中大型客户, 适当放弃干扰企业的小型客户。按照客户市场容量及增长率分析、 客户竞争分析定位客户分类,根据公司情况把客户分为五类,按 照客户在发展中的角色定位,对客户进行分类管理。 

一、大型客户 服务人数规模达到 1000 人以上的或每年创造的毛利润不低于 60 万元的客户称为大型客户。 注:大型客户又称为重点客户、主要客户、关键客户、优质 客户,是指对产品或服务消费频率高,需求规模较大,利润率高 对公司经营业绩能产生一定影响的要害客户。 

二、中型客户 服务人数规模达到 300 人以上的或每年创造的毛利润不低于 30 万元的客户称为中型客户。 

三、小型客户 服务人数规模达到 20 人以上的或每年创造的毛利润不低于 1 万元的客户称为小型客户。 

四、问题客户 服务人数规模低于 20 人的或每年创造的毛利润低于 1 万元的 — 1 —客户称为问题客户。 注:问题客户又称为非利润客户。是指所合作的价格给公司 带来的毛利润小甚至无毛利润(年度毛利润低于 1 万元),同时 不断地要求解决客户出现的问题。

五、战略客户 市场战略地位较高,能作为样板客户给公司带来品牌效应, 长期的、有未来发展空间、在行业内有影响力的企业、能深层次 合作的客户,并会成为竞争对手突破对象的客户称为战略客户。 以上客户等级划分标准从 2024 年 3 月 22 日开始执行,客户 等级划分标准最终解释权归属运营管理中心。


微信图片_20240403093440.png

下一篇:没有了!


QQ咨询

咨询热线

027-59108088
7*24小时服务热线

关注微信

二维码扫一扫添加微信
返回顶部